在世界高等教育,保持与校友中起着至关重要的作用在提高私募基金支持任何大学的优先事项。一些校友曾经是一个电话。但这些天,电话连接并不总是最好的方法,所以培养任务的关系,筹款活动转向数字营销。
克里斯蒂娜科比,慈善事业参与中心的副主任,负责保持伊利诺斯州立大学的新慈善事业参与中心,位于校友中心,配备并运行。卡塔尔世界杯决赛日这是一个意味着很多对她个人的工作。
调用者“我是一个学生在大学期间在中央密歇根大学,”科比说。“我爱上了筹款和发展。”
她说,多年来已经习惯了大学招聘学生校友打电话,但工作已经改变了人们的沟通习惯已经发生了变化。的关注,她说,目前正在建立关系。
”电话下降通道,我们想找到创造性的方法来达到使用电话、电子邮件、短信和视频,”科比说。“我们分享更新校友的大学和学院,和我们联系他们他们想要的方式联系了。”
“我喜欢跟很多不同的人,喜欢告诉他们所有的给予的机会。当我们说话的时候,我像所有的建议他们给生命的来龙去脉。”
Dalia哈马德
科比说,吉利安·尼尔森,高级董事总经理年度捐赠和慈善事业参与,一直在帮助她在她的新工作和学习。
科比雇佣学生大使,谁能本科或研究生水平,然后火车大约八个小时在所有接触到校友的方法。目前有14个学生大使,她形容为“人手不足。“理想情况下,她今年要15 - 17。明年,最优数量会有员工20 - 25。
学生通常工作4小时轮班,有时八小时,只要他们不超过28小时/周。有12个工作站分散在四行校友中心内的专属空间。这是一个典型的工作区与电脑,视频记录区在房间的前面品牌的背景下,论坛公告,日历,捐赠排行榜跟踪礼物。周一至周四多为变化的,下午1 - 5和5 - 9点。周五,1-4:30点;下午和星期天,noon-4和4 - 8点。
与一个典型的呼叫中心,科比说更有创造性的学生大使有机会使用各种营销渠道联系校友,包括视频和邮件。他们被鼓励与校友建立关系不仅仅是叫他们一年一次。他们也鼓励创造性。
“我们有一个脚本可以工作,但是我们尽量给学生的灵活性,”科比说。“我们希望他们来自一个地方的真实和真诚的说话的时候我们的校友。”
Dalia哈马德是一个高级会计和市场营销专业作为助理主管。她是中心的员工之一,享有与校友。
“我喜欢跟很多不同的人,喜欢告诉他们所有的给予的机会,“哈马德说。”,当我们说话的时候,我喜欢所有的建议他们给生命的来龙去脉。”
哈马德得到了那份工作后被科比两次采访。她了解了位置后,从职业服务获得电子邮件被送到学生在她的专业。
她与投资约1200校友工作成员从首次捐助者捐助者。她最喜欢的部分工作包括接触潜在的捐赠者和校友也在业务和她一样的大学。她说,工作是可行的。
“这种类型的工作,我的经验在这里帮助我的简历,“哈马德说。“我已经在数字营销工作在我毕业时排队。”
科比说当她雇佣学生大使寻找特定品质。
“我在寻找学生热情,目标为导向,积极主动,建立关系和得到礼物,谁决定,”她说。“我希望学生想在ISU的区别。”
还有一个教训,工作,科比说:“我们教他们在年轻的时候为什么回馈是如此重要,不仅对高等教育。”
